Utprøving av KI i forvaltning (KITT)

[fsveinsb]

Problemstilling

Digdir er i ferd med å etablere KI Tilretteleggings-team (KITT) i BOD for trygg og ansvarlig KI-bruk. Uten nødvendig infrastruktur kan vi ikke realisere potensielle effektiviseringsgevinster på 378 000 NOK årlig i Altinn Brukerservice og søkbart videoarkiv. Manglende infrastruktur hindrer også kompetansebygging og innovasjon som grunnlag for fremtidig KI-satsing.​

Viktige leveranser i 2026​

• KI-basert auto-kategorisering av 3 000 samtaler/mnd i Altinn Brukerservice – pot. årlig besparelse 270 000 NOK​
• Søkbart videoarkiv med 132 videoer fra Fagleg arena og andre Digdir arrangementer – pot. årlig besparelse 108 000 NOK​
• Etablert KI-infrastruktur (2x NVIDIA AI Development Boxes) som skalerbar innovasjonsplattform for fremtidige løsninger​
• Kompetanseheving og intern kapasitet for KI-utvikling og drift i BOD​

Infrastrukturen kan utvides til flere bruksområder: Digdirs Brukerdager, Digitaliseringskonferansen, eksterne partnere (f.eks. Norges Idrettsforbund)​

Ressursbehov:

5 mnd.verk interne ressurser + HW-anskaffelse med høy gjenbruksverdi som innovasjonsplattform for fremtidige KI-løsninger​

Finansieringsbehov

0,12 mnok engangsinvestering + 0,01 mnok/år drift = totalt 0,13 mnok år 1. Forventet netto gevinst: 0,25 mnok år 1 (ROI 191%, tilbakebetalingstid 4 mnd). Årlig besparelse deretter: 0,38 mnok.​

Risiko/konsekvenser

hvis tiltaket utsettes eller ressurser/finansiering reduseres​

Kvalitet

Effektivisering av forvaltning forsinkes - fortsatt manuell logging i Altinn (30 sek/samtale × 3 000 samtaler/mnd = ineffektiv ressursbruk)​

Økonomi

Tapt besparelse på 378 000 NOK årlig; hver måneds forsinkelse = 31 500 NOK tapt effektiviseringsgevinst​

Kompetanse

Forsinket kompetansebygging i kritisk KI-teknologi, svekket posisjon som pådriver for ansvarlig KI-bruk​

Innovasjon

Kan ikke demonstrere verdi som grunnlag for fremtidig større GPU-satsing​

Datakvalitet

Fortsatt mangelfull logging i Altinn grunnet tidspress på operatører​