DNS errors

[okSashaok]

Please answer the following questions for yourself before submitting an issue.

• I checked the knowledge base and found no answer
• I checked to make sure that this issue has not already been filed

AdGuard VPN version

Current version: 2.9.0 nightly 24 (2018)

Environment

- OS: Win11
- Other network-level software:

Which DNS server do you use?

Custom DNS

Custom DNS

AdGuard DNS

Use Wintun

• yes, I do

Issue Details

Сижу в браузере...

Expected Behavior

Что не будет ошибки и не будет падать Интернет без VPN.

Actual Behavior

Начал получать ошибки:
INFO, AdGuardVpnSvc.exe, Logger, 41, 18.03.2026 17:20:53.317, DNS_HANDLER client_handler: DNS proxy request id=30 failed
INFO, AdGuardVpnSvc.exe, Logger, 41, 18.03.2026 17:20:53.318, DNS_HANDLER client_handler: DNS proxy request id=31 failed
INFO, AdGuardVpnSvc.exe, Logger, 41, 18.03.2026 17:20:53.340, DNS_HANDLER client_handler: DNS proxy request id=32 failed

С чем это может быть связано?
Из-за этой ошибки падает соединение по VPN и без него.

Screenshots

Screenshot 1

Additional Information

No response

[siskalipsis]

у меня минут 15 назад отвалился тоже полностью, логи отправил на issue #1080
начинает замедляться при переключении работает секунды потом все опять, при этом клиент подключается к серверам и видит их

[okSashaok]

@siskalipsis
Вы какой протокол AdGuard используете?
Я фиксирую проблему на QUIC c DNS на IPv6.
Сейчас перешёл на HTTP/2 с DNS на IPv6.

Предполагаю, что периодическое изменение протокола AdGuard сбрасывает проблему.

[siskalipsis]

на HTTP/2 всегда сижу т к QUIC медленнее у меня и в 78% отваливается

[okSashaok]

Похоже я понял в чём проблема. Ребята научились трекать VPN по подключениям к RU сайтам напрямую. Установил зеркальную работу списков в браузерном VPN и теперь тормозит он, но не падает VPN-сеть в целом.

[siskalipsis]

Похоже я понял в чём проблема. Ребята научились трекать VPN по подключениям к RU сайтам напрямую. Установил зеркальную работу списков в браузерном VPN и теперь тормозит он, но не падает VPN-сеть в целом.

месяца два у меня так

[okSashaok]

@AlexandrPkhm
Я вижу некоторые улучшения в полном захвате трафика через VPN, но при посещении RU сайтов напрямую (без VPN) VPN прям настолько напрягается, что у меня даже ОС лагает:
INFO, AdGuardVpnSvc.exe, Logger, 6, 20.03.2026 18:55:30.489, VpnConnectionStateService.ChangePauseStateIfNeeded: Start
INFO, AdGuardVpnSvc.exe, Logger, 6, 20.03.2026 18:55:30.490, Job Change pause state if needed has been executed successfully
INFO, AdGuardVpnSvc.exe, Logger, 42, 20.03.2026 18:56:30.604, Executing job Change pause state if needed
INFO, AdGuardVpnSvc.exe, Logger, 42, 20.03.2026 18:56:30.604, VpnConnectionStateService.ChangePauseStateIfNeeded: Start
INFO, AdGuardVpnSvc.exe, Logger, 42, 20.03.2026 18:56:30.604, Job Change pause state if needed has been executed successfully
INFO, AdGuardVpnSvc.exe, Logger, 33, 20.03.2026 18:57:30.686, Executing job Change pause state if needed
INFO, AdGuardVpnSvc.exe, Logger, 33, 20.03.2026 18:57:30.686, VpnConnectionStateService.ChangePauseStateIfNeeded: Start
INFO, AdGuardVpnSvc.exe, Logger, 33, 20.03.2026 18:57:30.686, Job Change pause state if needed has been executed successfully
INFO, AdGuardVpnSvc.exe, Logger, 42, 20.03.2026 18:58:25.768, Executing job Change pause state if needed

Пожалуйста ослабьте частоту, если это не баг.

[AlexandrPkhm]

@okSashaok Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию.

По приведённым строкам пока нельзя подтвердить баг именно в приложении.

Сообщение DNS proxy request id=30 failed означает, что один из DNS-запросов не получил корректный ответ. Это может быть связано как с нестабильностью сети, так и с внешними ограничениями на стороне провайдера/маршрута.
Сообщения Change pause state if needed выглядят как штатные сервисные записи и сами по себе не указывают на проблему.

Чтобы понять, что происходит именно в вашем случае, нам нужны полные логи с моментом воспроизведения проблемы. Пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Зайдите в Настройки → Настройки приложения → Расширенные настройки → Уровень логирования → Расширенный.
2. Воспроизведите проблему и запомните точное время её воспроизведения.
3. Зайдите в Настройки → Настройки приложения → Расширенные настройки → Экспортировать логи и информацию о системе.
4. Отправьте полученный архив по адресу qa@adguard.com:
   • в теме письма укажите ключевое слово [windows] и #1083
   • укажите точное время, когда возникла проблема

Дополнительно сообщите нам следующее:

• использовался ли в момент проблемы QUIC или HTTP/2;
• был ли включён IPv6;
• какой DNS был выбран.